Anbieterprofil
OTRS Group
otrs.com ↗Das Wichtigste in einem Satz
OTRS Group steht bei „Backup-Software“ auf Platz 11 von 11 mit 14 von 100 Punkten.
Zuletzt geprüft am 23. Oktober 2026.
Auf einen Blick
- Art
- Software
- Sitz
- Oberursel
- Rechtsform
- nicht öffentlich belegt
- Handelsregister
- HRB 143059
- Größe
- nicht öffentlich belegt
- Gegründet
- nicht öffentlich belegt
Der Anbieter hat sein Profil noch nicht übernommen. Wir zeigen keine Daten über Personen.
Bewertung nach Bereichen
Jede Punktzahl geht auf ein wörtliches Zitat von der Website zurück. Was wir nicht nachprüfen können, bringt keine Punkte und ist mit nicht öffentlich belegt markiert. Das heißt nicht, dass es fehlt.
Backup-Software
Platz 11 von 11 · 14 Punkte
50 % belegt
Backup-Software
Platz 11 von 11 · 14 Punkte
Funktionsabdeckung für den Anwendungsfall der Nische0,5 von 10 Punkten · Gewicht 30 %
- Weitere dokumentierte Funktionen der Kategorie2 von 10
1 von 5 weiteren Funktionen
„OTRS On-Premise & Managed Comparison“
- Pflichtfunktionen der Nische laut Dokumentation0 von 10
0 von 4 Pflichtfunktionen
Sicherheit und Datenschutz1,1 von 10 Punkten · Gewicht 25 %
- SOC-2-Bericht0 von 10
„OTRS currently does not maintain ISO 27001 or SOC 2 certification.“
- BSI-C5-Testatnicht öffentlich belegt
- ISO/IEC 27001 zertifiziert0 von 10
„OTRS currently does not maintain ISO 27001 or SOC 2 certification.“
- Hosting in der EUnicht öffentlich belegt
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) verfügbar10 von 10
„OTRS provides Data Processing Agreements (DPAs) to support customer compliance obligations under applicable privacy regulations.“
- Öffentliche Liste der Subunternehmernicht öffentlich belegt
- Kein Training auf Kundendaten zugesichertnicht öffentlich belegt
Preis und Preistransparenz0 von 10 Punkten · Gewicht 15 %
- Mindestlaufzeitnicht öffentlich belegt
- Preistransparenznicht öffentlich belegt
- Einstiegspreis im Vergleich zur Nischenicht öffentlich belegt
Integration und Offenheit6,7 von 10 Punkten · Gewicht 10 %
- Datenexport10 von 10
„Security activities are now quickly verifiable and ready for reliable statistic exports“
- Dokumentierte Integrationennicht öffentlich belegt
- Dokumentierte API10 von 10
„OTRS helps you connect processes across departments and technologies - fast. Use ready-to-use connectors to accelerate deployments, and extend anything with our REST API for complete flexibility and secure integration.“
Reife und Stabilität0 von 10 Punkten · Gewicht 10 %
- Marktalternicht öffentlich belegt
- Größenklassenicht öffentlich belegt
- Keine offene Abweichung im Background-Checknicht öffentlich belegt
- Öffentlicher Changelognicht öffentlich belegt
Support3,3 von 10 Punkten · Gewicht 10 %
- Öffentliche SLA10 von 10
„Traditional service management is based on metrics that measure success. Service level agreements (SLAs) and technical parameters play an important role in this. Experience …“
- Supportzeitennicht öffentlich belegt
- Deutschsprachiger Supportnicht öffentlich belegt
Platzierungen in spezialisierten Listen
Dieselben Belege, verglichen mit den Anbietern der jeweiligen Liste.
| Liste | Platz | Punkte | Öffentlich belegt |
|---|---|---|---|
| Backup-Software mit On-Premise-Option | 7 von 7 | 14 | 50 % belegt |
Hintergrundprüfung
Die Hintergrundprüfung bringt keine Punkte. Gibt es eine offene Unstimmigkeit, ruht der Platz, bis sie geklärt ist. Vorher hat der Anbieter 5 Werktage für eine Stellungnahme.
| Prüfung | Ergebnis | Erläuterung | Geprüft am |
|---|---|---|---|
| Handelsregister und Impressum | nicht prüfbar | Laut Impressum: HRB 143059. Ein Abgleich mit dem Handelsregister ist noch nicht möglich. | 23. Oktober 2026 |
| Insolvenz | nicht prüfbar | Wird noch nicht automatisch geprüft. | 23. Oktober 2026 |
| EU-Sanktionslisten | nicht prüfbar | Die Sanktionsliste wurde noch nicht geladen. | 23. Oktober 2026 |
| Zertifikate | nicht prüfbar | Auf der Website werden keine Zertifikate genannt. | 23. Oktober 2026 |
| Angaben auf der Website | nicht prüfbar | Auf der Website steht kein Gründungsjahr. | 23. Oktober 2026 |
Änderungen
Noch keine Änderungen.
Sie sind OTRS Group?
Übernehmen Sie Ihr Profil kostenlos, melden Sie Fehler oder nennen Sie neue öffentliche Angaben. Löschen oder Verschieben in der Rangliste geht nicht, auch nicht gegen Geld.